ZALOGUJ SIĘ
Pytania i odpowiedzi
REJESTRACJA
-
1Czy sprawdzamy BIK?Nie, nie współpracujemy z Biurem Informacji Kredytowej także Twoje dane nie są udostępniane ani sprawdzane w tym rejestrze.
-
2Jakie bazy danych sprawdzane są podczas oceny kredytowej?Aby wspólnie budować pozytywną historię kredytową podczas oceny kredytowej sprawdzane są takie bazy jak:
- Krajowy Rejestr Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A
- Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A.
- Kaczmarski Group
- Platforma Wymiany Informacji pożyczkowej (CRIF) " Lista uczestników platformy - KLIKNIJ I SPRAWDŹ
- historia kredytowa, jeśli ją posiadasz u Pożyczkodawcy
Nie współpracujemy z Biurem Informacji Kredytowej (BIK)
-
3W jaki sposób zarejestrować się na stronie internetowej www.smartpozyczka.pl i otrzymać pożyczkę?Rejestracja na naszej stronie jest bardzo prosta. Jeżeli chcesz otrzymać szybką pożyczkę przez Internet, to wystarczy, że wykonasz trzy proste kroki.
1. Wybierzesz kwotę pożyczki online i termin, w jakim chcesz ją spłacić
2. Wypełnisz prosty formularz rejestracyjny
3. Zweryfikujesz swoje konto bankowe
Jeżeli wcześniej już korzystałeś z naszych usług, to wystarczy, że się zalogujesz i złożysz kolejny wniosek. -
4Czy mogę dobrać kwotę do obecnej pożyczki?Podczas składania wniosku o pożyczkę określany jest Twój limit pożyczkowy, czyli kwota o jaką na dany moment możesz zawnioskować.
Jeśli zawnioskujesz o kwotę mniejszą niż proponowana, do połowy czasu trwania Twojej pożyczki, możesz ubiegać się o kwotę dodatkową - doładowanie pożyczki.
Informacja o tym, czy jest możliwość doładowania pożyczki, jest dostępna w Twoim profilu Klienta, po zalogowaniu lub podczas kontaktu z konsultantem. -
5Kiedy i w jaki sposób otrzymam hasło do zalogowania?Hasło otrzymasz w wiadomości SMS. Nasz system wyśle Ci je automatycznie podczas rejestracji.
-
6Na czym polega rejestracja ekspresowa? (Kontomatik)Weryfikacja ekspresowa umożliwi Ci natychmiastowe sprawdzenie Twojego rachunku bankowego. Dzięki temu nie będziesz musiał wykonywać przelewu weryfikacyjnego.
Pamiętaj, że taka metoda wymaga Twojej zgody – bez tego nie będziemy mogli ekspresowo rozpatrzeć Twojego wniosku. Więcej informacji o usłudze Kontomatik znajdziesz na naszym blogu Kliknij tutaj i sprawdź -
7Co zrobić, jeżeli podczas logowania hasło nie działa?Nie martw się! Wystarczy, że na stronie logowania naciśniesz przycisk „zapomniałeś hasła? Kliknij tutaj i odzyskaj hasło ”.
W jedno z podanych pól wpisz swój numer telefonu lub adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym i kliknij „Wyślij hasło”. Nowe hasło otrzymasz w SMS. -
8Co zrobić, jeśli podałem błędny nr PESEL?Ze względu na to, że Twój numer PESEL jest poufną informacją, obchodzimy się z nim bardzo ostrożnie. Dlatego nie masz możliwości samodzielnej zmiany.
Jeżeli jednak popełniłeś błąd wpisując numer PESEL i chcesz go skorygować, to skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 85 871 00 49.
-
9Co zrobić, jeśli chcę zmienić numer rachunku bankowego?Jeżeli poprzedni rachunek został zamknięty w pierwszej kolejności należy zgłosić zmianę do Biura Obsługi Klienta.
Dane kontaktowe – KLIKNIJ I ZGŁOŚ
Aby dodać nowe konto bankowe można spłacić pożyczkę z nowego (własnego) rachunku lub zalogować się do bankowości internetowej poprzez usługę Kontomatik.
Proszę nie składać wniosku o pożyczkę zanim nowe konto nie zostanie dodane. Będzie ono dostępne w zakładce "Banki". Przed złożeniem wniosku proszę zaznaczyć właściwe konto bankowe
-
10Co zrobić jeśli mam nowy numer telefonu lub e-mail?Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 85 871 00 49. Pomożemy Ci wprowadzić zmiany.
-
11Nie otrzymuję wiadomości e-mailJeżeli wiadomości e-mail nie wyświetlają się w Twojej skrzynce pocztowej w pierwszej kolejności upewnij się, że nie wpadają one do folderu „SPAM” lub „OFERTY”. Nadawcą wiadomości jest info@smartpozyczka.pl.
Jeżeli w tych folderach również nie masz wiadomości od nas, to zaloguj się na swój profil Klienta i sprawdź czy w zakładce „Twoje dane” znajduje się poprawny adres e-mail.
